Ombudsman se zastal pejskařů: Když radnice vyžaduje zbytečné papírování, je to problém pro všechny občany

Případ, který na první pohled vypadá jako malicherný, odhaluje hlubší problém české veřejné správy. Radnice jednoho z měst v Ústeckém kraji odpustila seniorům poplatek za psa, zároveň však po nich vyžadovala, aby každý rok znovu dokládali, že dosáhli věku 70 let.

Absurdní byrokracie v praxi

Lidé nad 70 let měli nárok na osvobození od poplatku za psa (obvykle 200 Kč ročně). Městský úřad však požadoval, aby každý senior každoročně předkládal žádost a dokládal svůj věk – přestože radnice má přístup k základním registrům obyvatel a tyto informace zná.

"Úřad přece ví, kolik mi je let. Proč mám každý rok nosit další papír?" ptá se jedna z dotčených občanek.

Zásah ombudsmana

Veřejný ochránce práv (ombudsman) se případem začal zabývat po stížnosti několika chovatelů psů. Jeho závěry jsou jasné:

Co ombudsman zjistil:

• Úřad má přístup k údajům o věku občanů v základních registrech
• Požadavek na opakované dokládání je nepřiměřenou zátěží
• Jedná se o případ zbytečné byrokracie, která zatěžuje zejména seniory

Širší kontext: Byrokracie v České republice

Tento případ není ojedinělý. Česká republika dlouhodobě bojí s nadměrnou byrokracií ve veřejné správě:

1. Digitalizace postupuje pomalu – mnoho úřadů stále vyžaduje osobní návštěvy a papírové formuláře
2. Nedostatečná komunikace mezi úřady – občané musejí opakovaně dokládat stejné informace
3. Chybějící orientace na občana – úřady často navrhují procesy z pohledu své pohodlnosti, nikoliv potřeb občanů

Co říká zákon?

Zákon o základních registrech umožňuje úřadům sdílet údaje o občanech, aby se předešlo zbytečnému byrokratickému zatížení. Princip jednou a dost má zajistit, že občan nemusí úřadům opakovaně předkládat informace, které již stát possesses.

Doporučení ombudsmana:

• Úřady by měly aktivně využívat základní registry
• Žádosti by měly být jednoduché a srozumitelné
• Senioři a znevýhodněné skupiny si zaslouží zvýšenou podporu

Reakce města

Dotčené město se k případu odmítlo podrobněji vyjádřit. Uvedlo pouze, že "prověřuje interní postupy a bude reagovat na doporučení ombudsmana".

Proč na tom záleží?

Tento případ ilustruje širší problém: byrokracie není jen nepříjemnost, ale reálná překážka pro kvalitu života občanů. Zejména senioři, kteří by měli mít klid na užívání důchodu, jsou zatěžováni zbytečnými povinnostmi.

Ve chvíli, kdy technologie umožňují okamžité sdílení údajů mezi úřady, je nepřijatelné, aby občané museli nosit papíry, které úřad již dávno má.

Zdroje informací:
- Novinky.cz: Ombudsman se zastal pejskařů. Radnice je sice osvobodila od poplatků, ale jen za cenu zbytečné byrokracie
- Kancelář veřejného ochránce práv – oficiální stanovisko